Produkte stornieren/umtauschen
Um ein Produkt zu stornieren bzw. umzutauschen, musst Du als erstes oben links im Menü (bei den drei waagrechten Strichen) die «Transaktionen» aufrufen.
Anschliessend suchst Du die entsprechende Transaktion, wähle diese aus und klicke oben rechts auf «Storno». Hier wählst Du dann den entsprechenden Artikel, der umgetauscht bzw. storniert werden soll aus.
Das Produkt befindet sich nun mit einer «Minus-Position» im Warenkorb. Nun kann wie üblich mit dem «Bezahlen-Button» der Check-out gemacht werden.
Beim Check-Out wählst Du nun die Methode aus, wie Du den Betrag dem Kunden zurückerstatten möchtest. Möglich sind die Varianten via Karte, Bar oder per Gutschein. Mit dem «Rückgabe-Button» bestätigst Du den Storno/Umtausch.
In diesem Video wird erklärt, wie man Produkte in der SKYE App stornieren oder umtauschen kann.